■天府早报见习记者 万梦瑶 实习生张军 阚敏
搭乘电子商务发展的快车，快递走进了千家万户，拆快递甚至成为很多人“幸福的时刻”。
为了加强寄递渠道的安全，根据国家邮*局的通知，自2015年11月1日起全面实行实名收寄措施。2016年6月1日起，快递单必须实名、包裹也必须先通过快递员检查验视。但据天府早报记者调查，这一*策在现实中却遭“冷遇”，面临“有名无实”的尴尬：一方面，收寄件人对实名制可能造成的信息泄露心存芥蒂;另一方面，快递员“求业绩”，造成实行规定时睁一只眼闭一只眼。
快递公司负责人
：寄快递必须实名认证，没带身份证不能寄件，而且在封件前要查看邮寄物品。如果碰巧顾客没有带身份证，也可以在实名登记表写下身份信息。
快递员：
公司有时候会要求快递员将顾客信息录入实名登记系统了，为了省事，他会将自己的身份证信息录进系统里。
措施：
从6月1日开始，成都市寄递渠道逐步统一使用公共版及企业版实名收寄信息系统。预计在2018年底，快递实名制覆盖率100%。
记者体验
微信下单可“免”实名认证
近日，天府早报记者来到成都一家快递网点，表示想要寄一件快递。随后，工作人员赵女士拿出了自己的手机，让记者扫她手机上的二维码，正当记者疑惑时，赵女士说，“你扫下二维码，只填写寄件人和收件人的姓名电话和地址，然后保存提交就可以了。”记者扫码后，手机页面上出现了寄件人和收件人的信息登记栏。随后记者按照上面的信息进行了登记，可直到登记完成提交，都没有身份证登记的选项栏。
当记者询问是否需要查看身份证时，赵女士说，“手机上登记就可以了。”而在旁边的桌子上，放着一本“实名登记簿”，上边也是写着登记日期，寄件人的姓名，身份证号，电话……赵女士说，“愿意登记的顾客就做了登记，有些人不愿意就算了。”
“实名登记是上面要求的，上面不要求我们还不想登呢。”赵女士表示，她们是从去年7月份开始实行实名登记的，但并没有要求顾客一定要进行登记。
快递公司负责人
口径一致，寄件要实名认证
随后，天府早报记者探访了位于成都某街道的天天快递网点。当记者询问寄快递是否需要实名登记时，负责人李女士说，“寄快递必须实名认证，没带身份证不能寄件，而且在封件前要查看邮寄物品。”李女士是几个月前接手这个站点的，自她接手以来寄件都要求顾客实名认证的。就在记者和李女士交流时，旁边的工作人员把“实名登记簿”拿给记者看。登记簿有登记日期、寄件人的姓名、身份证号、电话号码等信息栏。“一般我们都是要求出示身份证并做实名登记，如果碰巧顾客没有带身份证，也可以在实名登记表写下身份信息。”李女士说。
“有时会碰到一些‘难缠’的顾客，不愿意作登记。遇到这种情况一般只查看下身份证，不做登记。”李女士表示，如果顾客既不愿意登记，也不愿意出示身份证，他们会和顾客说明。
邮*快递一网点工作人员张先生说，“我们从去年4月开始实名制，寄件报身份证号码也是不行的。如果是代寄，是需要寄件人本人和代寄人的身份证。”
快递员
面单上仍有奇葩寄件名
“近遇到奇葩的寄件名有很多啊，像小八戒、XX小野猪、牛魔王……”快递员小吴说，他做快递员已经2个月了，很多寄件人都不会用真名，这个很正常。
当记者问小吴在入职之前，公司是否进行快递实名制规定的培训?小吴表示没有，“一般只会检查所寄物品是否违规违禁，很少让顾客出示身份证，大热天觉得麻烦。”小吴还说，公司有时候会要求快递员将顾客信息录入实名登记系统了，为了省事，他会将自己的身份证信息录进系统里。记者随后采访了多家快递公司的快递员，他们也表示上门取件时，很少让顾客进行实名登记。
市民
怕身份信息被泄露
在记者采访过程中，遇见了刚寄完快递出的市民杨女士。杨女士表示，她是通过微信填完信息下单的，从来没有填过身份证信息，“我以为微信下单就是已经实名认证了。”但杨女士也表示，如果快递公司要求自己一定要出示身份证的话，她也会积极配合的。
记者随即采访了其他几位市民，都表示没有出示身份证进行实名登记。市民宋先生说，“我是不愿意的，一是害怕身份信息泄露，二是不会随身带身份证。”
律师
快递实名制是必然趋势，不能因噎废食
对于快递实名制，部分市民担心个人信息泄露，那快递实名制推行到底具体的意义在哪?快递企业应该如何保护好顾客信息?天府早报记者采访了泰和泰律师事务所律师周冬平，他表示，快递实名制的目的是为了加强公共安全管理，有效管理有毒有害物质运输，打击通过快递开展的违法犯罪活动。快递实名制是作为一种有效的安全制度，与在民航、铁路和通讯等公共领域所要求的实名制一样，是社会发展的一种必然趋势，这也是快递行业的一次更大面积的安全系数升级，对规范快递企业有着重要的意义。
“不可能因为其他配套的制度规定或者隐私泄露等风险存在就因噎废食，这也要求快递行业进行全面提升。”周冬平说，市民担心的信息泄露是经常发生的事情，和快递实名制并没有必然联系。快递企业应做好相关信息管理，杜绝信息被黑客攻击或出卖他人，而相关部门应加强对侵犯公民个人信息犯罪的打击力度。
除了担心信息泄露外，周冬平认为，很多消费者认为不如以前简单、快捷，也可能是该规定遇冷的原因。
对话
四川有公司因未实名登记，罚款30万
为了解快递实名制在成都市的推行情况，记者联系到成都市邮*管理局的工作人员伍先生，就快递实名制的相关问题进行了采访。
记者：目前，四川是否有快递企业因为未执行实名制而被处罚的案例呢?
伍先生：据我们了解，今年省内其他城市已经有这样的案例了，成都全程德邦物流公司宜宾县营业部快递员王某，未实行寄递客户身份、物品信息登记制度，因此宜宾市邮*管理局对成都全程德邦物流公司罚款30万元，并且责令其公司的宜宾县营业部停业3个月。
记者：成都市实名收寄信息系统的建设情况如何?
伍先生：从6月1日开始，成都市寄递渠道逐步统一使用公共版及企业版实名收寄信息系统。7月的数据显示，企业直传425.89万件，公共版上传16.21万件，合计442.1万件，较上个月增长接近4倍。针对实名收寄系统，邮*管理部门及开发技术人员将严格审查机制，提升实名收寄信息系统安全防护能力，并且加大对寄递企业违规泄露用户信息案件查处力度。预计在2018年底，快递实名制覆盖率100%。
记者：类似微信下单这种网上寄件是否是实名认证制度的一个漏洞?您认为该如何避免呢?
伍先生：其实快递企业采取微信下单的形式是不影响顾客进行实名认证，因为寄快递这个流程依然是需要快递员和顾客现实对接，在这个交接的过程中，实名认证必须要得到实行。我们现在已经约谈了5家快递企业，要求他们加强员工培训，必须有效落实快递实名制。之后也会通过明查暗访、联合执法等方式对各区县落实实名制收寄制度情况进行经常性检查。
搭乘电子商务发展的快车，快递走进了千家万户，拆快递甚至成为很多人“幸福的时刻”。
为了加强寄递渠道的安全，根据国家邮*局的通知，自2015年11月1日起全面实行实名收寄措施。2016年6月1日起，快递单必须实名、包裹也必须先通过快递员检查验视。但据天府早报记者调查，这一*策在现实中却遭“冷遇”，面临“有名无实”的尴尬：一方面，收寄件人对实名制可能造成的信息泄露心存芥蒂;另一方面，快递员“求业绩”，造成实行规定时睁一只眼闭一只眼。
快递公司负责人
：寄快递必须实名认证，没带身份证不能寄件，而且在封件前要查看邮寄物品。如果碰巧顾客没有带身份证，也可以在实名登记表写下身份信息。
快递员：
公司有时候会要求快递员将顾客信息录入实名登记系统了，为了省事，他会将自己的身份证信息录进系统里。
措施：
从6月1日开始，成都市寄递渠道逐步统一使用公共版及企业版实名收寄信息系统。预计在2018年底，快递实名制覆盖率100%。
记者体验
微信下单可“免”实名认证
近日，天府早报记者来到成都一家快递网点，表示想要寄一件快递。随后，工作人员赵女士拿出了自己的手机，让记者扫她手机上的二维码，正当记者疑惑时，赵女士说，“你扫下二维码，只填写寄件人和收件人的姓名电话和地址，然后保存提交就可以了。”记者扫码后，手机页面上出现了寄件人和收件人的信息登记栏。随后记者按照上面的信息进行了登记，可直到登记完成提交，都没有身份证登记的选项栏。
当记者询问是否需要查看身份证时，赵女士说，“手机上登记就可以了。”而在旁边的桌子上，放着一本“实名登记簿”，上边也是写着登记日期，寄件人的姓名，身份证号，电话……赵女士说，“愿意登记的顾客就做了登记，有些人不愿意就算了。”
“实名登记是上面要求的，上面不要求我们还不想登呢。”赵女士表示，她们是从去年7月份开始实行实名登记的，但并没有要求顾客一定要进行登记。
快递公司负责人
口径一致，寄件要实名认证
随后，天府早报记者探访了位于成都某街道的天天快递网点。当记者询问寄快递是否需要实名登记时，负责人李女士说，“寄快递必须实名认证，没带身份证不能寄件，而且在封件前要查看邮寄物品。”李女士是几个月前接手这个站点的，自她接手以来寄件都要求顾客实名认证的。就在记者和李女士交流时，旁边的工作人员把“实名登记簿”拿给记者看。登记簿有登记日期、寄件人的姓名、身份证号、电话号码等信息栏。“一般我们都是要求出示身份证并做实名登记，如果碰巧顾客没有带身份证，也可以在实名登记表写下身份信息。”李女士说。
“有时会碰到一些‘难缠’的顾客，不愿意作登记。遇到这种情况一般只查看下身份证，不做登记。”李女士表示，如果顾客既不愿意登记，也不愿意出示身份证，他们会和顾客说明。
邮*快递一网点工作人员张先生说，“我们从去年4月开始实名制，寄件报身份证号码也是不行的。如果是代寄，是需要寄件人本人和代寄人的身份证。”
快递员
面单上仍有奇葩寄件名
“近遇到奇葩的寄件名有很多啊，像小八戒、XX小野猪、牛魔王……”快递员小吴说，他做快递员已经2个月了，很多寄件人都不会用真名，这个很正常。
当记者问小吴在入职之前，公司是否进行快递实名制规定的培训?小吴表示没有，“一般只会检查所寄物品是否违规违禁，很少让顾客出示身份证，大热天觉得麻烦。”小吴还说，公司有时候会要求快递员将顾客信息录入实名登记系统了，为了省事，他会将自己的身份证信息录进系统里。记者随后采访了多家快递公司的快递员，他们也表示上门取件时，很少让顾客进行实名登记。
市民
怕身份信息被泄露
在记者采访过程中，遇见了刚寄完快递出的市民杨女士。杨女士表示，她是通过微信填完信息下单的，从来没有填过身份证信息，“我以为微信下单就是已经实名认证了。”但杨女士也表示，如果快递公司要求自己一定要出示身份证的话，她也会积极配合的。
记者随即采访了其他几位市民，都表示没有出示身份证进行实名登记。市民宋先生说，“我是不愿意的，一是害怕身份信息泄露，二是不会随身带身份证。”
律师
快递实名制是必然趋势，不能因噎废食
对于快递实名制，部分市民担心个人信息泄露，那快递实名制推行到底具体的意义在哪?快递企业应该如何保护好顾客信息?天府早报记者采访了泰和泰律师事务所律师周冬平，他表示，快递实名制的目的是为了加强公共安全管理，有效管理有毒有害物质运输，打击通过快递开展的违法犯罪活动。快递实名制是作为一种有效的安全制度，与在民航、铁路和通讯等公共领域所要求的实名制一样，是社会发展的一种必然趋势，这也是快递行业的一次更大面积的安全系数升级，对规范快递企业有着重要的意义。
“不可能因为其他配套的制度规定或者隐私泄露等风险存在就因噎废食，这也要求快递行业进行全面提升。”周冬平说，市民担心的信息泄露是经常发生的事情，和快递实名制并没有必然联系。快递企业应做好相关信息管理，杜绝信息被黑客攻击或出卖他人，而相关部门应加强对侵犯公民个人信息犯罪的打击力度。
除了担心信息泄露外，周冬平认为，很多消费者认为不如以前简单、快捷，也可能是该规定遇冷的原因。
对话
四川有公司因未实名登记，罚款30万
为了解快递实名制在成都市的推行情况，记者联系到成都市邮*管理局的工作人员伍先生，就快递实名制的相关问题进行了采访。
记者：目前，四川是否有快递企业因为未执行实名制而被处罚的案例呢?
伍先生：据我们了解，今年省内其他城市已经有这样的案例了，成都全程德邦物流公司宜宾县营业部快递员王某，未实行寄递客户身份、物品信息登记制度，因此宜宾市邮*管理局对成都全程德邦物流公司罚款30万元，并且责令其公司的宜宾县营业部停业3个月。
记者：成都市实名收寄信息系统的建设情况如何?
伍先生：从6月1日开始，成都市寄递渠道逐步统一使用公共版及企业版实名收寄信息系统。7月的数据显示，企业直传425.89万件，公共版上传16.21万件，合计442.1万件，较上个月增长接近4倍。针对实名收寄系统，邮*管理部门及开发技术人员将严格审查机制，提升实名收寄信息系统安全防护能力，并且加大对寄递企业违规泄露用户信息案件查处力度。预计在2018年底，快递实名制覆盖率100%。
记者：类似微信下单这种网上寄件是否是实名认证制度的一个漏洞?您认为该如何避免呢?
伍先生：其实快递企业采取微信下单的形式是不影响顾客进行实名认证，因为寄快递这个流程依然是需要快递员和顾客现实对接，在这个交接的过程中，实名认证必须要得到实行。我们现在已经约谈了5家快递企业，要求他们加强员工培训，必须有效落实快递实名制。之后也会通过明查暗访、联合执法等方式对各区县落实实名制收寄制度情况进行经常性检查。